Privacidad de tus consultas
Responsable y contacto
Certeza 360 S.A.S Ecuador, con dirección comercial en 6 de Diciembre y Mariscal Foch, edificio Sonelsa, Quito, Ecuador. Para consultas sobre tus datos o ejercicio de derechos: emisiones@certeza360.com o 0963303280.
Qué datos solicitamos y para qué
El formulario recoge nombre, celular, producto de interés, consulta opcional, fecha y aceptación del aviso. Usamos esta información para responder tu solicitud, contactarte y organizar su seguimiento en nuestro CRM privado. No autoriza publicidad masiva ni finalidades distintas. La entrega es voluntaria; sin nombre, celular y autorización no podremos tramitar el formulario. Puedes consultarnos directamente por teléfono.
Consentimiento y atención
La autorización se obtiene mediante una casilla desmarcada inicialmente y se registra con la consulta. Puedes retirarla escribiéndonos, sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Si solicitas una cotización o contratación que requiera información adicional, te indicaremos los requisitos y el canal correspondiente.
Acceso, proveedores y canales externos
La consulta se guarda en el alojamiento de Hostinger contratado por Certeza 360. El administrador y el personal asignado acceden conforme a sus funciones. No publicamos ni vendemos tus datos. Este formulario no remite automáticamente tu consulta a las compañías cuyos logos se muestran. Cualquier información necesaria para una propuesta se gestionará contigo en el proceso correspondiente.
Si eliges WhatsApp, se abrirá ese servicio y decidirás si envías el mensaje; su tratamiento depende también de las condiciones y política de WhatsApp/Meta. Los enlaces a compañías externas se abren solo al seleccionarlos. No usamos este formulario para decisiones automatizadas sobre la aceptación de seguros.
Conservación y seguridad
Las consultas sin contratación se revisan para su supresión o anonimización a los 12 meses desde el último contacto. Si se inicia una relación contractual, los documentos y datos necesarios se conservan conforme a las obligaciones aplicables y se informa del tratamiento correspondiente. Podemos conservar la evidencia necesaria para atender reclamaciones u obligaciones legales. El CRM utiliza acceso autenticado, permisos por perfil y copias de seguridad; las copias siguen su ciclo de conservación y no se usan para atención comercial cotidiana.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión y portabilidad cuando correspondan, así como retirar tu consentimiento y obtener información sobre el tratamiento. Escribe a emisiones@certeza360.com indicando tu petición; verificaremos tu identidad mediante un canal adecuado y responderemos conforme a los plazos legales. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Información que no debes enviar aquí
Este formulario es para consultas generales de personas adultas. No incluyas cédulas, datos médicos, bancarios, información de menores ni documentos. Si tu gestión requiere esos datos, te indicaremos un canal específico.
Cookies y funcionamiento
El formulario usa mecanismos técnicos de seguridad y limitación de intentos. El servidor procesa la dirección IP para proteger el servicio; el módulo conserva temporalmente un identificador cifrado mediante hash, no la IP en la solicitud comercial. El alojamiento puede mantener registros técnicos de acceso. No hemos incorporado analítica publicitaria ni cookies de marketing a este diseño. Las sesiones del administrador son necesarias para su acceso privado.
Versión del aviso: 11 de octubre de 2026. Los cambios se publicarán en esta página.